Despacho Gratis en Zona Urbana RM – Santiago

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DESPACHO A DOMICILIO GRATIS ZONA URBANA RM – SANTIAGO

El despacho a domicilio gratis  sólo será realizado por Maletek a las comunas del radio urbano de la Región Metropolitana (Consulte con su ejecutivo(a) comercial por las condiciones comerciales, valores y plazos del despacho fuera del radio urbano).

El despacho de los productos será realizado en el domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden.

Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en Maletek.cl y/o a su respectivo(a) ejecutivo(a) para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o en el lugar de despacho elegido.

El despacho de los productos será realizado en el lugar y día que el cliente hubiere elegido, según la disponibilidad informada al momento del envío de la orden de compra del respectivo producto. Maletek  sólo realiza el despacho de productos de lunes a viernes, entre 8:30 y 18:30 horas.

Radio urbano de la Región Metropolitana:

  • Cerrillos
  • Cerro Navia
  • Conchalí
  • El Bosque
  • Estación Central
  • Huechuraba
  • Independencia
  • La Cisterna
  • La Florida
  • La Granja
  • La Pintana
  • La Reina
  • Las Condes
  • Lo Barnechea (no considera los centros invernales: El Colorado, Farellones, Valle Nevado, La Parva)
  • Lo Espejo
  • Lo Prado
  • Macul
  • Maipú
  • Ñuñoa
  • Pedro Aguirre Cerda
  • Peñalolén
  • Providencia
  • Pudahuel
  • Puente Alto (Urbano)
  • Quilicura
  • Quinta Normal
  • Recoleta
  • Renca
  • San Bernardo (Urbano)
  • San Joaquín
  • San Miguel,
  • San Ramón
  • Santiago
  • Vitacura

Para gestionarlos, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con su ejecutivo(a) comercial vía correo electrónico o telefónicamente.

Una vez que el producto sea entregado, el cliente deberá firmar la guía de despacho correspondiente, revisando que el producto se encuentra en buen estado. La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del mismo.

En caso que el producto sea recibido por un tercero distinto del titular de la orden (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), este tercero deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto.

Si el cliente no está conforme con el producto recibido, deberá rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando las razones de su disconformidad y su nombre y Rut en la guía de despacho.

 

Consideraciones del despacho a domicilio

Para evitar daños en los productos, en los edificios, oficinas y comunidades de más de 1 piso, el personal a cargo del despacho sólo está autorizado dejar los productos en el primer piso.

El servicio de despacho no considera utilizar ascensores, escaleras, escaleras de servicio, desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otros elementos para levantar los productos a pisos superiores. Además, el personal de transporte no está capacitado para instalar o intervenir los productos.

El servicio de despacho no considera el armado, desarmado o instalación de productos, quedando esto fuera de las obligaciones del personal de Maletek, además de la limpieza y acondicionamiento del lugar, orden, retiro de materiales, muebles, escombros, etc.

El personal de despacho tiene prohibido recibir propinas, así como también solicitar implementos para realizar el despacho del producto.

Es indispensable que antes de enviar la orden de compra, el cliente revise las dimensiones del producto y del lugar donde lo instalará.

Maletek  informa que en algunas comunas  del radio urbano de la Región Metropolitana, el despacho de los productos lo puede realizar  a través de intermediarios y no por intermedio de su personal directo. Consulte detalles con su ejecutivo(a) comercial.

 

Te informamos que esta versión de Términos y Condiciones del sitio web www.maletek.cl, se encuentra protocolizada en la 1ra Notaria de Santiago de Santiago, ubicada en Huérfanos 1160, OF. 101-102, y ciudad de Santiago con fecha 15 de Julio de 2020 y puedes revisarlo AQUI.